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伴隨電商市場快速發展,東南亞物流行業迎來了發展高峰

伴隨電商市場快速發展,東南亞物流行業迎來了發展高峰

巨大的蛋糕吸引眾多電商企業、電子支付提供商、物流企業加快投資步伐,謀取在東南亞拓展市場的先機。

日前,阿裏巴巴CEO張勇(逍遙子)在湖畔大學授課時回顧過去十年阿裏的重大節點。在談到“淘寶與支付分離是非常英明的決策”時,張勇指出,阿裏旗下東南亞最大電商Lazada的貨到付款比例很高,存在一定問題。“他們跟我講起來,貨到付款做得怎么好,我說貨到付款本身就是一個問題。”

張勇認為,貨到付款“不是一個風險收益對稱性的的交易”。“退貨率特別高,因為沒有成本,看了不滿意就退了,對賣家來說不待遇對等。”

因此,張勇稱,支付寶要進入,在東南亞市場普及擔保交易。“我們說Alipay(支付寶)要進去,要普及這個東西,而且正好有商業場景,讓擔保交易在東南亞能夠起來。”

上面說到阿裏要“摻和”東南亞的金融科技產業,同行也不少。

根據曼穀郵報報道,日本科技公司Liquid宣布在印度尼西亞推出指紋支付服務,這是繼斯裏蘭卡和菲律賓之後的第三個海外市場。

Liquid通過與當地的Salim集團建立合資公司進入印尼市場,將在Salim旗下門店安裝計劃指紋識別系統,先服務於集團的50萬員工。公司稱,Liquid的指紋驗證系統能夠在三秒鍾內完成付款,錯誤率為萬分之一。

億邦動力網了解到,這個節點趕得很巧,印度尼西亞政府剛剛宣布,將重新開放在線支付服務許可證的注冊通道,特別是數字錢包和支付網關服務。自從2009年印尼頒布許可證規定以來,只有21家公司成功獲得了許可證,其中大多為銀行和電信公司。

印尼的金融科技潛力大,但也相對艱難。根據世界銀行2014年的數據,15歲及以上人口中只有36%擁有正規銀行機構賬戶,只有1450萬(印尼人口2.8億)公民擁有一張信用卡。這也是為什么現金在電商中作用突出的原因。

“在中國留學時,我經常網購,但是回到泰國,我對網購用得不太多。”

曾在北京留學的泰國小夥兒興川瑞這樣描述自己的網購體驗。他說,泰國目前還沒幾家較為成熟的快遞公司,送貨速度慢,產品質量也不能保證,有些產品的實物與圖片相差很大。另外,在泰國網購,退換貨的程序也很麻煩,很難聯系到商家。他的觀點在一定程度上反映了當前東南亞網購市場的現狀。

目前,東南亞電商市場仍然呈現碎片化和分散化,幾乎沒有一個網購平台能夠成為超過20%的網購消費者的首選。例如在新加坡,12個網購平台服務了90%的市場,沒有誰是真正的市場領導者。

電商市場不成熟,為外來投資提供了機會:日前,阿裏巴巴集團宣布與泰國正大集團展開合作,計劃在東南亞擴大電子支付服務“支付寶”的使用;今年4月,阿裏巴巴投資10億美元收購總部位於新加坡的東南亞最大電商平台來贊達;美國社交網站“臉書”今年開始在泰國測試社交電商支付功能,並在泰國首推“臉書商店”電商平台;美國電商亞馬遜也計劃從2017年第一季度在新加坡上線網站……

目前支付寶在東南亞地區的輻射范圍已包含新加坡、越南、柬埔寨、菲律賓、印度尼西亞、泰國等國。中國另一互聯網巨頭騰訊公司也密集在東南亞布局。今年10月,泰國開泰銀行表示,正在與騰訊旗下微信展開合作,為中國遊客提供支付服務。開泰銀行在泰國已布點超過20萬個,均可通過微信支付來付款。幾乎同時,百度錢包境外支付業務也在泰國上線。

伴隨電商市場快速發展,東南亞物流行業迎來了發展高峰。德國國際物流公司敦豪航空貨運公司今年年初開通了針對泰國國內的快遞業務。中國物流公司順豐2010年進入東南亞市場後,不斷擴大服務范圍,有望於近期完成對東盟十國的全覆蓋。與此同時,新加坡、印尼、泰國等國當地物流企業,也在積極擴張地區內網絡,發展跨境物流業務。

東南亞各國政府也紛紛出台支持政策,推動電商網購市場健康發展。今年,泰國政府推出了全國性電子支付系統,鼓勵消費者和商家使用電子支付。泰國財政部長阿披薩表示,國家電子支付體系發展戰略的目標是推動泰國的支付系統全面邁向電子化,讓轉賬和收取賬款的操作更加便利,嘗試用公民身份證號碼等非銀行賬戶號為電子支付系統提供身份識別憑證。

據報道,今年9月,泰國政府成立“數字經濟和社會部”,取代原先的信息與通信技術部,以進一步推廣“泰國4.0”經濟戰略。泰國國家立法議會還將於今年12月出台《數字經濟法》。柬埔寨政府也於近期宣布,正在加快完成制訂《電子商務法》草案,預計明年年中有望獲得內閣和國會審議通過。柬商業部官員指出,這部法律旨在規范網絡合法交易活動,進一步推動網購行為,促進經濟更加活躍和多元化。

據美國支付技術公司維薩委托穆迪所做的最新調查研究顯示,過去5年裏,亞洲國家電子支付范圍的擴大平均每年拉動國內生產總值增長0.06個百分點。2011年至2015年,包括信用卡、借記卡和預付卡等電子支付使用范圍的擴大,給菲律賓經濟帶來了46億比索(1比索約合0.14元人民幣)的增長,同時每年還創造了3460個就業崗位。在泰國,電子支付對國內生產總值的貢獻率達到0.19%。泰國央行2016年第一季度全國電子支付數據報告顯示,泰國借助電子支付完成交易的總金額約為3.88萬億泰銖(1泰銖約合0.19元人民幣)。

隨著東南亞社交媒體的普及,社交電商也成為網購的新選擇。記者看到,社交媒體臉書正在泰國試驗其新的電商項目,用戶點入臉書頁面商品廣告,若有購買意向則通過臉書聊天獲取賣家銀行賬戶,然後到銀行彙款,之後賣家發貨。此後臉書可能向其他東南亞國家推廣該模式。

但是,由於周邊配套並不完善,社交電商的體驗也不盡如人意。今年泰國大米遭遇價格低穀,許多農民嘗試通過社交網站直銷大米。而由於缺少平台支撐以及物流成本較高,大米銷路仍然不好。泰國素攀武裏府一位農民對本報記者坦言,他賣的大米價格50泰銖一千克,但郵費一千克就要20泰銖,因此銷路也不太好。而且很多當地人表示,他們只願意購買實物,對於社交電商渠道則持觀望態度。

美國貝恩咨詢公司的研究發現,已超過1100萬的泰國人有過網購經曆,這一數字在未來的3年至5年內有望成倍增長。“強烈的購物需求”“物美價廉”“方便簡單”“暢通的物流”以及“靈活多樣的支付系統”將成為增長的驅動因素。但是目前,泰國的網銀使用占比不到20%,泰國網購消費中,75%的付款仍然使用“貨到付款”和“櫃台付款”的方式完成,網銀、電子錢包等在線支付方式占比只有10%左右。這也意味著,東南亞電子商務的普及仍有不少瓶頸需要突破。

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