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意大利電商市場有巨大的發展空間

意大利電商市場有巨大的發展空間 

跨境出口電商一直在尋找新的藍海市場,基礎設施完善、人均收入水平高的歐洲市場也成為了中國跨境出口賣家的發力點。意大利雖然不是歐洲最大的市場,在德國、英國,法國之後,但是意大利電商市場有巨大的發展空間。

記者盤點了意大利的市場概況,僅供跨境電商賣家謀劃新市場作為參考。

意大利電商產品熱門排行:旅遊產品第一

旅遊產品絕對是意大利最熱門的電商產品類別,據電商市場的44%比例,增長率達10%。接著,是消費性電子產品(15%的市場份額;增長率為28%)。新興產品類別包括:食品&百貨、家具&家庭用品、美容和玩具,這些類別產品的增長率位於30%-50%之間,總交易額超過15億歐元。

17%的訂單來自手機設備

在意大利,大部分在線訂單都是通過台式電腦或筆記本完成。來自智能手機的訂單僅17%,但還在不斷增長。

意大利最流行的電商支付方式

意大利2/3的電商訂單都是用信用卡結算。PayPal是另一種熱門的支付方式。去年使用過的其他支付方式還包括:貨到付款和銀行轉賬。

意大利有1900萬網購消費者

去年,意大利進行過網購的消費者增加7%,達到1900萬人。這種狀況與意大利60%的互聯網普及率相一致。

另外據了解,為了吸引更多意大利消費者,從2017年2月份起,eBay意大利站,與法國站和英國站一樣,允許賣家免費刊登至多12張附加圖片。幫助消費者更加了解產品,提高購物信心,從而拉動銷量。

互聯網條件

意大利的電信市場發達,是歐洲第五大電信市場,並且擁有世界第9大電信運營商——意大利電信集團。意大利移動用戶普及率約79%。雖然普及程度和發展狀況均落後於德、法等西歐國家。

2015年初,意大利政府審議了一項光纖網絡擴建計劃,根據該計劃,政府未來6年斥資40億歐元鼓勵電信企業擴大其光纖網絡建設,其中20億歐元用於農村地區的光纖網絡建設。

根據外貿電商平台敦煌網的數據,目前,意大利網民數有4170萬,比達60%。其中,這些意大利網購人群年齡多在在18-44歲之間,55.4%為男性,44.6%為女性。這些群體購物最多的時間段為每天的21點-23點。

因此,移動端也成了意大利人網購的主流手段之一,移動端購物習慣的意大利網購者的比已經超過四成。

物流環境

據商務部統計的數據,意大利郵政網絡發達,擁有1.4萬個郵局,200個包裹分撥中心,在意大利境內有140個分支機構,但物流的配送效率還是有待提高。

此外,意大利位於地中海中心位置,是海陸空連接南歐、北歐、中歐和非洲等其他大洲的交通樞紐,意大利的物流基礎設施比較完善。

根據商務部的統計,擁有31萬公的公路,6668公的高速公路。意大利的鐵路線總長17603公,還有國際港口系統、物流平台和中轉碼頭,是歐洲第二大海運大國。

但意大利的物流業發展並不平衡,由於北部地區更靠近歐洲大市場,如德國、法國,北部制造業和經濟發展更快,物流業也比南部完善和發達。

通關環境

在通關環境上,意大利的整體表現不算突出。清關效率方面,2016年,意大利的清關效率指數為3.45(由1-5表示效率由低到高),要高於全球平均2.71的水平;意大利的海關程序負擔指數為4(1-7表示效率由低到高),要略低於全球平均4.07的水平,在發達國家市場中屬於較差的一部分。

清關費用高,海關效率低,清關時間長,貨物被扣留的風險較大,這些都成了意大利清關的風險因素。

由於意大利的清關效率以及其他邊境機構辦事效率低,安排國際貨物運輸的便利性和擔負能力較弱,以及當地物流產業的競爭力不強,都導致了意大利的清關難題。而消費者十分注重產品評論,物流拖延或者不到位會影響消費者對於跨境電商的態度,從而影響電商貿易的順利進行。

據了解,在意大利,無論是私人的還是商業的實體,進口關稅和稅收僅是對於非歐盟國家的進口商品征收。進口關稅和應納稅額是根據進口貨物的價值計算的,加上進口貨物的成本。在意大利,進口商品的標准增值稅稅率為22%,除了少數外,增值稅稅率降低了10%或4%。增值稅是根據貨物的價值計算,加上國際運輸費用和保險,再加上任何進口關說。

支付環境

意大利貨幣為歐元,是可自由兌換的貨幣。意大利銀行是意大利央行,負責發行貨幣及金融體系調控和監管。在意大利,除了2/3的電商訂單都是用信用卡結算,還有其它支付方式包括貨到付款和銀行轉賬。

意大利是歐洲第五大電商市場,預付卡是最受歡迎的銀行卡類型,部分是因為更好的安全性和收費較低。最受歡迎的信用卡是CartaSi、VISA、MasterCard、AmericanExpress以及DinnerClub。

在意大利,智能手機普及率高,移動支付意識強。PayPal是意大利消費者比較認可的在線支付方式。2013年3月,MyBank上線,和四個意大利的主要銀行進行電子授權,到2015年底,有超過100家銀行加入MyBank的在線支付方案。

意大利買家的消費心理

以下是意大利人消費習慣,也是電商發展最大的難題:

- 56%的意大利消費者,希望親身體驗、接觸產品

- 45%的意大利消費者,擔心由於不在家無法收到包裹

- 40%的意大利消費者,擔心收到的東西與廣告不符

- 39%的意大利消費者,對支付過程有擔心

- 38%的意大利消費者,擔心網購產品質量

除此以外,李洋表示,很多意大利消費者會非常在意線上店鋪的聲望。60%的消費者,會選擇有認證和評級較高的店鋪消費,如 Trusted Shops  認證。

2017年的黑五在意大利取得了巨大的成功。據美國聯盟銷售網絡公司AWIN的數據顯示,意大利移動設備的銷售額比2016年增長了27.38%,台式機和平板的銷售額比智能手機低3%。可以說,2017年意大利的移動端消費者一路高歌猛進,隱藏潛力爆發性增長。

另外,一份來自Cuponation的報告顯示,與2016年相同的是,意大利服裝和配飾類黑五銷售額比重最大,了39%的份額,其次是電子產品,了17%。美容和健康用品了6%,書籍、音樂、遊戲、和旅行類分別各5%。

除了以上談及到的行業,科技產品行業是意大利增長速度最快的行業之一。各種電子產品在意大利深受消費者的喜愛。除了亞馬遜與eBay以外,Mediaworld、ePrice、Apple

Store及Shopty為主要IT數碼購物網站。

意大利Top5最受歡迎電子商務網站:

1、亞馬遜(零售各種產品)

2、eBay(零售各種產品)

3、Booking.com(機票+旅館訂購)

4、Zalando(鞋服時裝)

5、Trenitalia(火車票訂購)

亞馬遜意大利站自2010年推出至今,已成長為意大利最大電商網站。因此想要了解意大利電商市場,從亞馬遜上可以看出一些端倪。

據報道,截止2017年12月21日,亞馬遜意大利站已有76304名新賣家加入,相當於平均每天有215個新賣家加入。旺季期間,11月意大利站更是迎來了最多的新賣家,數目達6609個。因此,截止統計當天,意大利站上總共有115480個賣家,但並不是所有賣家都獲得了銷售。

與其他站點不同的是,據統計,亞馬遜意大利站平均每個賣家刊登7991個產品,而FBA賣家平均刊登304個產品,遠遠低於非FBA賣家,刊登成本可能是主要原因(由於FBA賣家需將產品運往亞馬遜物流中心)。

值得中國賣家欣喜的是,意大利站2017年度TOP10賣家中有5個來自中國,了一半的名額。其中前5名承包了第1、2和5三個席位。他們除了都有銷售電子產品以外,還有主營家具廚房用品、美容用品、文具與辦公用品等。

以下是亞馬遜意大利站2017年度TOP20賣家:

總而言之,意大利雖然不是歐洲最大的市場(在德國、英國,法國之後),但是意大利電商市場有巨大的發展空間。在各個市場迅速飽和的情況下,賣家需看准時機盡快下手。

如果你想了解更多有關意大利市場的信息,歡迎點擊報名1月11日的雨果大會,意大利賣家現場為你帶來最接地氣和最為准確的2018意大利電商市場分析。

根據創業家、億邦動力網、經濟日報等採編【版權所有,文章觀點不代表華發網官方立場】

 


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