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“不打烊”不等于“全配送” ,快递小哥春节一直“在线”吗?

“春節快遞不打烊”—春節假期將至,這條消息吸引了眾多網友的關註。

隨著網購成為人們的種生活方式,快遞服務是否便捷順暢直接關係到每位消費者的消費體驗。

春節也能隨心“買買買”了嗎?快遞小哥春節“在線”嗎?快遞服務質量能否保障?

快遞服務不停休?

日前,國家郵政局發通知,要求全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”。同時,申通、中通、百世匯通等多家快遞公司表示春節期間不會停止快遞業務。

這是否意味著春節期間消費者可以隨心“買買買”啦?

但是!記者調查發現,“不打烊”並不意味著“全配送”。

 “不打烊”不等于“全配送” ,快递小哥春节一直“在线”吗?

以順豐為例,雖然其公告稱將提供“全年無休的快遞服務,滿足節日期間快件收發需求”。但是,就其服務調整看來,春節期間將暫停對雲南、海南、廣西、貴州、甘肅、青海等偏遠地區的跨省收寄服務,同時暫停高鐵極速達京滬線收寄服務。

此外,各地區春節期間的快遞服務工作也有所不同。

在陜西西安,圓通速遞、中通快遞、百世快遞等工作人員均表示,春節假期休假。

在河北石家莊,位百世匯通網點負責人表示,不少快遞公司實際上已經進入停業狀態。

在湖南長沙,多數快遞線下加盟網點明確表示,春節前全面停止攬件,派件完畢就放假。

在深圳,多數快遞公司春節不打烊,但春節期間只能攬件,不保證快遞能正常派送。

當然,也有部分快遞企業對春節期間快遞服務做出更多承諾。比如,蘇寧宣在今年春節期間線上線下經營如常,售後不休息,客服不下線,春節期間,咨詢永不落空。

快遞小哥咋過年?

年夜飯,對於每個中國家庭來說都有獨特的意義。然而,總會有很多人在春節期間依然堅守工作崗位,比如每天奔走送貨的快遞小哥。

去年春節期間,菜鳥網絡曾估算有30萬快遞員堅守工作崗位,過年不回家。據媒體報道,去年春節期間,湖北襄陽名快遞員,在相隔260公的兩個鎮之間往返送貨,8天配送總程達到2045公,相當於從北京到廣州的距離;山東濟寧名快遞員,單日配送單量高達822單,相當於平均不到2分鐘就要送出單。

春節期間,保障快遞服務的同時如何保障快遞小哥的權益?記者訪發現,多數公司都會為快遞人員提供春節加班補助,春節期間是否休假由員工自己選擇。

“春節期間3倍工資,誰想值班就可以去向公司報備,有補助,年後有調休,其實也不錯。”外賣小哥郝先生對記者說。

為了讓快遞小哥堅守崗位的同時過好新年,相關公司和機構也推出了些福利措施:菜鳥網絡宣將發放最高每人3000元的團圓基金,支持他們將家人接到身邊過年;京東發“我在京東過大年”活動,為在春節值守的快遞員等員工提供誘人的福利待遇。

春節消費咋保障?

目前,中國日均包裹量已突破1億件,收發快遞成為老百姓現代生活的部分。春節期間也不例外。

按照慣例,春節期間,部分快遞企業會加收定的服務費。EMS將每件加收10元服務費,韻達也表示,考慮到春節期間業務量、成本等各種因素,每單快件會加收10元。

快遞行業專家趙小敏認為,服務業要考慮用戶最關心的需求。物流公司既要考慮市場業態,又要兼顧社會責任。

春節就要到了,妳的快遞還在路上嗎?

來源:新浪新聞

 


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